BORRADOR — pendiente de revisión legal
Términos y condiciones
Versión 2026-10-borrador, del 8 oct 2026
Estos términos regulan la contratación y el uso de Trazobra, la plataforma para controlar, documentar y demostrar lo que ocurre en una obra. Al comprar un plan, la empresa que representas los acepta.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta el titular de Trazobra (razón social, NIT y domicilio por definir) a empresas que contratan un plan en esta tienda.
2. El servicio
Trazobra es un software como servicio: la app de obra, el panel de la empresa y sus funciones según el plan contratado (proyectos, usuarios y almacenamiento).
Los límites de cada plan son los publicados en la página de planes al momento de la compra.
3. Compra, pago y renovación
El plan se paga por mes anticipado, en pesos colombianos, a través de la pasarela de pagos Wompi. Trazobra no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o cuenta.
La cuenta se crea cuando la pasarela confirma el pago. El primer administrador recibe un correo para activar su acceso.
Cuando aplica la promoción del primer pago, los días gratis se suman al primer periodo pagado. Se concede una sola vez por empresa (NIT).
Para seguir usando el servicio, la empresa renueva el pago antes de que termine cada periodo. Sin pago, la cuenta puede pasar a mora y luego suspenderse.
4. Obligaciones de la empresa
Dar datos ciertos al comprar, cuidar las credenciales de sus usuarios y usar la plataforma conforme a la ley.
La empresa es responsable de la información que sus usuarios registran (bitácoras, fotos, actas) y de contar con las autorizaciones de las personas cuyos datos registra.
5. Propiedad de la información
La información que registra la empresa es de la empresa. Trazobra la trata solo para prestar el servicio, según la política de tratamiento de datos.
6. Disponibilidad y soporte
Trazobra procura que el servicio esté disponible de forma continua. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se avisarán cuando sea posible.
7. Terminación
La empresa puede dejar de renovar en cualquier momento. Las condiciones de devolución y de entrega de la información al terminar están por definir.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) en lo que aplique.