BORRADOR — pendiente de revisión legal
Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-10-borrador, del 8 oct 2026
Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). Explica cómo Trazobra trata los datos personales que recibe y cómo ejerces tus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
Titular de Trazobra (razón social, NIT, domicilio, dirección y teléfono por definir). Correo para asuntos de datos personales: por definir.
2. Datos que tratamos
En la compra: NIT, razón social, teléfono y correo de la empresa; nombre y correo del primer administrador.
En la plataforma: los datos de los usuarios que crea la empresa y la información que registran en obra (bitácoras, fotos con fecha y ubicación, actas). En ese caso la empresa es la responsable y Trazobra actúa como encargada del tratamiento.
No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Finalidades
Crear y administrar la cuenta de la empresa; enviar invitaciones y avisos del servicio; facturar y cobrar; dar soporte; cumplir obligaciones legales; y, con tu autorización aparte, enviarte información comercial de Trazobra.
4. Autorización
Al marcar la casilla de autorización en el formulario de compra, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para estas finalidades. Trazobra guarda prueba de esa autorización.
5. Derechos del titular
Conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratis a tus datos.
6. Consultas y reclamos
Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) días hábiles más avisándote el motivo.
Los reclamos se atienden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días hábiles más avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falta en los cinco (5) días siguientes.
7. Transferencia y transmisión
Algunos proveedores de alojamiento o correo pueden estar fuera de Colombia. En ese caso, la transmisión se hace con las garantías que exige la ley.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras dure la relación con la empresa y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.